جارٍ التحميل… · Loading…
جارٍ التحميل… · Loading…
آخر تحديث: سبتمبر 2026
يمكنك إلغاء الطلب مجاناً ما دامت حالته "قيد الانتظار" — أي قبل تأكيد البائع له — عبر زر الإلغاء في صفحة طلبك. وبعد تأكيد البائع، راسلنا على support@qita3.qa مع رقم طلبك وسنساعدك في ترتيب الإلغاء مع البائع. وبموجب قانون حماية المستهلك القطري، إذا لم يُسلَّم طلبك خلال 30 يوماً فيحق لك إلغاؤه واسترداد كامل المبلغ.
يمكنك إلغاء حجز الخدمة من صفحة "حجوزاتي" ما دام الحجز بحالة "مطلوب" أو "مؤكد"، وقبل موعد الحجز. وإذا انقضى موعد الحجز أو تقدّم الحجز أكثر، راسلنا على support@qita3.qa وسنساعدك.
يمكن إرجاع معظم القطع خلال 7 أيام من التسليم إذا كانت غير مستخدمة وبتغليفها الأصلي ومصحوبة بإثبات الشراء. قد تكون القطع الكهربائية والطلبات الخاصة غير قابلة للإرجاع — ويُذكر ذلك في صفحة القطعة.
إذا استلمت قطعة خاطئة أو تالفة أو معيبة، راسلنا على support@qita3.qa خلال 48 ساعة من التسليم مع رقم طلبك وصور القطعة. ننسّق مع البائع بديلاً أو استرداداً دون أي تكلفة عليك.
يحدّد البائع الضمان لكل قطعة على حدة، ويُعرض في صفحة القطعة قبل الشراء. وللمطالبة بالضمان، راسلنا على support@qita3.qa مع رقم طلبك؛ ويلتزم البائع بالضمان المعلن — مدةً ونطاقاً — كما هو معروض في صفحة القطعة تماماً.
راسلنا على support@qita3.qa مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. ننسّق عملية الإرجاع مع البائع ونبقيك على اطلاع حتى حلّها.
عند الإطلاق تكون جميع الطلبات بالدفع عند الاستلام، لذا يتولى البائع ترتيب المبلغ المسترد ودفعه مباشرةً بمجرد تأكيد استلام القطعة المرتجعة — عادةً نقدًا أو بالطريقة المتفق عليها معك. وعند إتاحة الدفع بالبطاقة (عبر Tap) لاحقًا، ستُعاد مبالغ البطاقة إلى وسيلة الدفع الأصلية.