جارٍ التحميل… · Loading…
جارٍ التحميل… · Loading…
آخر تحديث: يوليو 2026
مسودة أولية — قيد المراجعة القانونية قبل الإطلاق.
قِطَع ("قطع") سوق إلكتروني يربط المشترين في دولة قطر ببائعين مستقلين لقطع غيار السيارات ومزوّدي خدمات السيارات. تُدار المنصة من قِبل [الكيان القانوني — للتأكيد]، ومقرها دولة قطر، وهي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. ويعني ذلك أننا نحدد ما يُجمع من بيانات شخصية وكيفية استخدامها، بما يتوافق مع القانون القطري رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية. وإذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات الواردة في البند (13).
عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور (المخزّنة على هيئة قيمة تجزئة آمنة فقط، لا بصيغة قابلة للقراءة). وعند تقديم طلب أو حجز خدمة، نجمع عنوان التوصيل والمنتجات أو الخدمات المطلوبة وتفاصيل تواصلك مع البائع أو مزوّد الخدمة. كما نجمع بيانات أساسية عن جهازك واستخدامك، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها وموقعك التقريبي، لمساعدة المنصة على العمل والحفاظ على أمانها. والدفع عند الإطلاق يكون نقدًا عند التسليم فقط، ولذلك لا نجمع بيانات البطاقات؛ وإذا تم تفعيل الدفع بالبطاقة لاحقًا، فستتولى جهة معالجة المدفوعات التعامل مع بيانات البطاقة دون أن نخزّنها لدينا.
نستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وإدارته، ومعالجة الطلبات وحجوزات الخدمات، وتمرير التفاصيل اللازمة إلى البائع أو مزوّد الخدمة المعني ليتمكن من تنفيذ طلبك وتوصيله. ونستخدم بيانات التواصل الخاصة بك لإرسال رسائل تشغيلية مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات الحجوزات وإشعارات الحساب. ونستخدم بيانات الجهاز والاستخدام للحفاظ على أمان المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وإصلاح الأعطال وتحسين خدماتنا. وإذا استخدمت قسم الوظائف أو قسم "المواهب"، فإننا نستخدم المعلومات التي تقدمها هناك لربطك بالإعلانات أو المتقدمين المناسبين.
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس المعترف بها بموجب القانون القطري رقم (13) لسنة 2016. فنحن نعتمد على موافقتك التي تمنحها عند التسجيل وقبول هذه السياسة، والتي يمكنك سحبها في أي وقت. كما نعالج البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد المبرم بينك وبين قِطَع (مثل تنفيذ طلب)، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لتحقيق مصالحنا المشروعة في تشغيل سوق آمن وموثوق. وعندما نعتمد على المصالح المشروعة، نحرص على ألا تتعارض مع حقوقك وحرياتك.
بما أن قِطَع وسيط، فإننا نشارك التفاصيل اللازمة لتنفيذ طلبك أو حجزك مع البائع المستقل أو مزوّد الخدمة المعني، الذي يتولى بدوره عملية التوصيل. كما نستعين بجهات معالجة خارجية موثوقة تعمل وفق تعليماتنا، وهي: Supabase (استضافة قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات)، وSentry (مراقبة الأخطاء والأداء)، وUpstash (الحد من معدل الطلبات ومنع إساءة الاستخدام)، وResend (البريد الإلكتروني التشغيلي). وعند تفعيل الدفع بالبطاقة، ستتولى Tap Payments معالجة معاملات البطاقات كجهة معالجة مستقلة. وقد نُفصح عن البيانات عند اقتضاء القانون أو بطلب من محكمة أو جهة مختصة في قطر، ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.
تقوم بعض جهات المعالجة لدينا بتخزين البيانات أو معالجتها على خوادم تقع خارج دولة قطر. وعند حدوث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان حصول بياناتك على مستوى كافٍ من الحماية، بما يتوافق مع القانون القطري رقم (13) لسنة 2016 ولائحته التنفيذية، بما في ذلك ضمانات تعاقدية مع كل جهة معالجة. وباستخدامك للمنصة، فإنك تدرك أن بياناتك قد تُنقل وتُعالج في هذه المواقع. ونحن نشارك الحد الأدنى فقط من البيانات اللازمة لكل جهة معالجة لأداء مهمتها.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة نشاط حسابك وطالما كان ذلك لازمًا لتقديم خدماتنا. ونحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات لمدة أطول عند الحاجة للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والضريبية وتلك المتعلقة بتسوية النزاعات بموجب القوانين القطرية. وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، نقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية بحيث لا يعود بالإمكان التعرف عليك من خلالها. وإذا أغلقت حسابك، فإننا نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
بموجب القانون القطري رقم (13) لسنة 2016، يحق لك أن تُطلَع على كيفية استخدام بياناتك، وأن تصل إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب منا تصحيح أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة. كما يحق لك أن تطلب منا حذف بياناتك، والاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، وسحب الموافقة التي منحتها. ولممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الواردة في البند (13)، وسنرد خلال مدة معقولة، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك رفع الأمر إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في قطر.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التخزين المحلي المماثلة لإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام المنصة. وبعض هذه الملفات ضروري لعمل الموقع، بينما يساعدنا بعضها الآخر على قياس الأداء وتحسينه. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية قد يوقف عمل أجزاء من المنصة. ونحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لبيع بياناتك أو لإنشاء ملفات إعلانية عنك.
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك تجزئة كلمات المرور (hashing) وضوابط الوصول ومراقبة النشاط غير المعتاد. كما تطبّق جهات الاستضافة والبنية التحتية لدينا ضوابط الأمان الخاصة بها على البيانات التي تعالجها نيابةً عنا. ولا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل كامل، ولذلك لا يمكننا الوعد بأمان مطلق، لكننا نعمل على حماية بياناتك والاستجابة السريعة عند وقوع أي مشكلة. وإذا أدى خرق للبيانات إلى المساس بحقوقك، فسنُخطرك ونُخطر الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون القطري.
منصة قِطَع مخصصة للمستخدمين البالغين من العمر 18 عامًا فأكثر، وهي غير موجهة للأطفال. ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا لحذفها. وعندما يتعلق الأمر ببيانات قاصر، فإننا نتعامل معها بالعناية الإضافية التي يقتضيها القانون القطري رقم (13) لسنة 2016.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التغيرات في خدماتنا أو التقنية أو المتطلبات القانونية. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث التاريخ الوارد في أعلى السياسة، وسنخطرك عند الاقتضاء عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. ويعني استمرارك في استخدام قِطَع بعد أي تحديث قبولك للسياسة المعدّلة.
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة، أو رغبت في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر [وسيلة التواصل — للتأكيد]. والجهة المشغّلة لدينا هي [الكيان القانوني — للتأكيد]، ومقرها دولة قطر. وتخضع هذه السياسة لقوانين دولة قطر، بما في ذلك القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية. وهذه مسودة أولية ستخضع لمراجعة محامٍ مؤهل في قطر قبل الإطلاق.