حذف حسابك في قطع

يمكنك حذف حسابك بنفسك من التطبيق، باتباع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
2. اضغط زر الحساب أعلى الشاشة (الدائرة التي تحمل الحرف الأول من بريدك الإلكتروني)، ثم اختر «الملف الشخصي».
3. انتقل إلى قسم «حذف الحساب» في أسفل الصفحة، واضغط «أريد حذف حسابي».
4. اكتب كلمة «حذف» للتأكيد، ثم اضغط «حذف حسابي نهائياً».

يُنفَّذ الحذف فور التأكيد: يُسجَّل خروجك، ولا يمكنك الدخول إلى الحساب مرة أخرى، ولا يمكن التراجع عن ذلك.

حذف التطبيق من جهازك لا يحذف حسابك.

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، أو كان حسابك معلّقاً، فلن تتمكّن من الوصول إلى هذه الخطوات. استخدم البند (2) بدلاً من ذلك.

راسلنا على support@qita3.qa من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، واكتب في عنوان الرسالة «حذف حسابي».

أو أرسل إلينا رسالة عبر نموذج التواصل، واختر «استفسار عام» موضوعاً لها، واذكر فيها البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.

قد نحتاج أولاً إلى التحقق من أن الطلب صادر منك، ثم يحذف فريقنا الحساب نيابةً عنك ويردّ عليك عند اكتمال الحذف.

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك، فتُزال من حسابك. وإذا كنت تسجّل الدخول باستخدام Apple، فإننا نلغي أيضاً ربط Apple بحسابك.
• مركباتك المحفوظة، بما فيها رقم الهيكل (VIN) ورقم اللوحة ورقم الاستمارة وصور الاستمارة.
• عناوينك المحفوظة وسلة التسوق والمفضلة.
• إشعاراتك ورموز الإشعارات الخاصة بأجهزتك.
• ملفك في قسم «المواهب» وإعلانات الوظائف وطلبات التقديم الخاصة بك.
• إذا كنت تدير متجراً أو نشاطاً لتقديم الخدمات: نوقف عرض منتجاته أو خدماته، ونزيل رقم هاتفه وموقعه وشعاره وصور منتجاته أو خدماته.

نحتفظ ببعض السجلات لأننا نحتاج إليها لأغراض قانونية ومحاسبية وضريبية، أو لأنها جزء من سجلات البائع أو مزوّد الخدمة:

• سجلات الطلبات: نحتفظ بها، ونزيل منها عنوان التوصيل ورقم الهاتف وملاحظات الطلب ورقم الهيكل (VIN)، غير أن كل طلب تبقى فيه مدينة التوصيل، والشركة المصنّعة للمركبة وموديلها وسنة صنعها إن كان الطلب لمركبة محددة.
• حجوزات الخدمات وطلبات عروض الأسعار وطلبات الكونسيرج: نحتفظ بها بالطريقة نفسها، بعد إزالة اسمك وبيانات التواصل وبيانات المركبة والموقع منها.
• التقييمات التي نشرتها: لا يبقى منها سوى التقييم بالنجوم، ويُحذف نصها.
• إذا أعدّ فريقنا طلباً للبائعين انطلاقاً من أحد طلباتك، فقد يبقى فيه وصف المطلوب والمركبة والمدينة، لكنه لا يعود مرتبطاً باسمك أو ببيانات التواصل الخاصة بك.
• لا تتغيّر التنبيهات والرسائل البريدية التي سبق أن أرسلناها إلى البائعين أو مزوّدي الخدمات بشأن طلباتك وحجوزاتك: قد يظهر فيها وصف المطلوب والمدينة بالنسبة إلى الطلبات، والاسم الذي سُجّل به الحجز بالنسبة إلى الحجوزات.
• الحجز الذي يسجّله مزوّد الخدمة بنفسه عند زيارتك له شخصياً جزء من سجلاته، ولا يتغيّر عند حذف حسابك.

• تخضع مدة الاحتفاظ بالسجلات المذكورة في البند (4) للمتطلبات القانونية والمحاسبية والضريبية ومتطلبات تسوية النزاعات التي تنطبق علينا بموجب القانون القطري.
• تحتفظ جهة البريد الإلكتروني لدينا (Resend) بنسخ من الرسائل التشغيلية التي أرسلناها إليك، مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات الحجوزات، لمدة تصل إلى 30 يوماً قبل حذفها تلقائياً.
• إذا راسلتنا، تبقى رسالتك في صندوق بريد الدعم لدينا طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك وأي متابعة له.

يُشغَّل تطبيق Qita3 | قطع وموقع qita3.qa من قِبل «قيطع للمنصات الرقمية لتجارة التجزئة» ذ.م.م (سجل تجاري رقم 252565)، ومقرها دولة قطر.

تشرح سياسة الخصوصية بالتفصيل كيف نتعامل مع بياناتك. ولأي استفسار، راسلنا على support@qita3.qa.